事務員の仕事について

本社営業所・事務スタッフ

M.Tさん 2013年入社

具体的な仕事内容

電話・来客応対から請求書作成、仕訳伝票記票などを担当しています。パソコンを使いますが、所定のExcelシートに決められた内容の入力が中心なので、Excel・Wordの基本操作ができれば大丈夫ですよ。

ある日のスケジュール

08:00

机拭き、社内で使用するタオルの交換・洗濯、お茶(夏場)つくりなどの雑務

08:15

デスクワーク開始
パソコンでの業務を中心に、電話・来客応対(年末年始は来客が多くなります)

12:00

お昼休み

13:00

パソコンでの業務を中心に、電話・来客応対

17:00

退社(月末は請求業務の〆切なので少し残業することがあります)

お仕事をする上で大切にしていること

自分を含めみんながスムーズに仕事を進められるように、どんなときも感情的にならないように仕事に取り組むようにしています。また、指示された内容がわからなかった場合は、必ずそのときに理解できるまで確認するよう心がけています。後から何度も連絡をする方が、相手の方のロスが大きくなり迷惑をかけてしまうからです。

未来運輸に入社して成長したこと

入社当初は自分の担当業務しかわかっていなかったのですが、経験を積んでいくことで自分の仕事が他の方のどのように関係しているのかがわかってきました。そうなったことで、自分以外の方の仕事内容も理解できるようになってきて、お客様からの電話内容も理解でき、取り次ぎをスムーズにできるようになりました。

これからの目標

今はまだまだ覚えていくことが多いですが、人に教えられるようになりたいです。後輩ができて質問されたときに、誰よりもわかりやすく説明できるようになりたいですね。

今、興味のあること

SNSやテレビなどで話題のスポットを調べて、遊びに行ったり、美味しいものを食べに行くことが好きです。最近では琵琶湖テラスへ遊びに行きました。